1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan Resmi

FAQ TON76 —
Semua Jawabannya Ada di Sini

Punya pertanyaan tentang cara daftar, proses deposit, Penarikan kemenangan, bonus, atau keamanan Akun? Halaman FAQ ini menjawab semua pertanyaan yang paling sering diajukan member TON76 di Indonesia — langsung, jelas, tanpa basa-basi.

60+
Pertanyaan Terjawab
8
Kategori Topik
24/7
Dukungan Live Chat
<5 mnt
Waktu Respons CS
Kategori FAQ

Pilih Topik yang Ingin Kamu Ketahui

Semua pertanyaan dikelompokkan berdasarkan topik agar kamu bisa menemukan jawaban yang tepat lebih cepat.

Akun & Pendaftaran

Daftar, verifikasi, dan pengaturan profil
Deposit & Pembayaran

Metode deposit, batas minimum, dan proses
Penarikan Dana

Cara tarik kemenangan, waktu proses, batas
Bonus & Promosi

Syarat bonus, cara klaim, rollover
Permainan

Slot, Live Casino, taruhan olahraga
Keamanan Akun

Password, 2FA, privasi data
Aplikasi Mobile

Download, instalasi, kompatibilitas
Masalah Teknis

Error, koneksi, halaman tidak memuat
Navigasi Topik
Akun & Pendaftaran Deposit & Pembayaran Penarikan Dana Bonus & Promosi Permainan Keamanan Akun Aplikasi Mobile Masalah Teknis
Butuh Bantuan Lebih?

Tim dukungan TON76 siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun
Halaman Terkait
Permainan Bertanggung Jawab Syarat dan Ketentuan Kebijakan Privasi Tentang Kami

Cara menggunakan halaman ini: Klik kategori di atas atau di navigasi samping untuk langsung melompat ke topik yang kamu cari. Setiap pertanyaan bisa diklik untuk membuka jawabannya. Jika pertanyaanmu tidak ada di sini, hubungi tim dukungan TON76 melalui live chat — respons rata-rata kurang dari 5 menit.

Akun & Pendaftaran

Pendaftaran Akun TON76 sangat mudah dan selesai dalam hitungan menit. Klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas halaman, isi formulir dengan nama pengguna, alamat email aktif, dan kata sandi yang kuat. Setelah itu, verifikasi email kamu melalui tautan yang dikirimkan ke inbox. Akun langsung aktif dan siap digunakan begitu verifikasi selesai. Tidak ada biaya pendaftaran — sepenuhnya gratis.

TON76 hanya terbuka untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah ketentuan yang tidak dapat dikompromikan demi memastikan platform berjalan sesuai standar regulasi perjudian internasional. Verifikasi usia dilakukan saat proses KYC — pastikan data yang kamu masukkan akurat dan sesuai dokumen resmi.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di TON76. Pemilikan beberapa Akun (multi-account) melanggar Syarat dan Ketentuan dan dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan semua Akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah mengakses Akun lama, hubungi tim dukungan untuk bantuan pemulihan.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan sebelum melakukan Penarikan pertama. Dokumen yang diterima antara lain: KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Kamu juga mungkin diminta untuk mengunggah foto selfie dengan dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja setelah dokumen yang valid diunggah.

Setelah Masuk ke Akun, buka menu "Pengaturan Profil" untuk mengubah informasi seperti nomor telepon atau preferensi notifikasi. Perubahan pada email utama dan nama lengkap memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk alasan keamanan. Hubungi tim dukungan 24/7 melalui live chat jika kamu membutuhkan bantuan mengubah data sensitif tersebut.
Deposit & Pembayaran

TON76 mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet seperti GoPay, OVO, dan Dana, serta QRIS untuk pembayaran instan. Semua metode deposit diproses secara real-time atau dalam beberapa menit setelah konfirmasi diterima oleh sistem.

Jumlah minimum deposit di TON76 sangat terjangkau — mulai dari Rp 10.000 untuk sebagian besar metode pembayaran. Ini memungkinkan siapa pun bisa mulai bermain tanpa harus menyiapkan dana besar di awal. Batas maksimum deposit bervariasi tergantung metode yang dipilih dan status akun kamu.

Sebagian besar deposit via e-wallet dan QRIS diproses dalam hitungan detik hingga 5 menit. Untuk transfer bank lokal, waktu pemrosesan biasanya 5–15 menit setelah sistem menerima konfirmasi dari pihak bank. Jika saldo belum masuk setelah 30 menit, segera hubungi tim dukungan dengan menyertakan bukti transfer untuk penanganan lebih cepat.

TON76 tidak memungut biaya tambahan untuk setiap transaksi deposit dari sisi platform. Namun, beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan biaya transfer sesuai kebijakan masing-masing — biaya ini berada di luar kendali TON76. Kami menyarankan untuk mengecek kebijakan biaya dari metode pembayaran yang kamu pilih sebelum melakukan deposit.
Penarikan Dana

Masuk ke Akun TON76, lalu buka menu "Kasir" atau "Penarikan Dana". Pilih metode Penarikan yang kamu inginkan, masukkan jumlah yang ingin ditarik, lalu konfirmasi transaksi. Pastikan data rekening atau dompet digital yang kamu gunakan sudah terdaftar dan sesuai dengan nama yang ada di Akun TON76-mu. Verifikasi KYC harus sudah selesai sebelum Penarikan pertama dapat diproses.

Waktu proses Penarikan di TON76 umumnya berkisar antara 15 menit hingga 3 jam tergantung metode yang dipilih. Penarikan ke e-wallet biasanya lebih cepat — seringkali selesai dalam 15–30 menit. Transfer ke rekening bank lokal bisa memerlukan waktu hingga 3 jam di hari kerja normal. Penarikan yang diajukan di luar jam operasional bank mungkin diproses pada hari berikutnya.

Minimum Penarikan di TON76 adalah Rp 50.000. Batas maksimum Penarikan per hari bervariasi sesuai level keanggotaan dan metode yang digunakan — member dengan level lebih tinggi umumnya mendapat batas yang lebih besar. Untuk informasi batas Penarikan spesifik akun kamu, cek di menu "Profil" atau hubungi tim dukungan.

Ada beberapa alasan umum Penarikan bisa ditolak atau tertunda: verifikasi KYC belum selesai, syarat rollover bonus belum terpenuhi, data rekening tidak sesuai dengan nama Akun, atau ada aktivitas yang memicu tinjauan keamanan. Cek notifikasi di Akun kamu untuk informasi lebih detail, atau hubungi tim dukungan live chat agar masalah bisa diselesaikan dengan cepat.
Bonus & Promosi

Member baru TON76 bisa menikmati bonus selamat datang yang dikreditkan setelah deposit pertama berhasil. Selain itu, tersedia juga free spin untuk permainan slot pilihan dan bonus cashback untuk taruhan awal. Semua detail syarat dan cara klaim bonus tercantum di halaman promosi yang bisa diakses setelah Masuk ke Akun.

Rollover (turnover) adalah jumlah total taruhan yang harus kamu selesaikan sebelum dana bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan syarat rollover 5x, berarti kamu perlu memasang taruhan total Rp 500.000 menggunakan dana tersebut sebelum bisa melakukan Penarikan. Progres rollover bisa dipantau di dashboard Akun kamu secara real-time.

Umumnya hanya satu bonus yang aktif dalam satu waktu di TON76. Namun beberapa promosi reguler seperti cashback mingguan dan poin loyalitas berjalan secara otomatis tanpa perlu klaim manual dan tidak berpengaruh pada bonus aktif lainnya. Baca detail setiap promosi untuk memahami aturan penggabungannya sebelum mengklaim.

Cashback di TON76 dihitung berdasarkan total kekalahan bersih selama periode tertentu (biasanya mingguan). Persentase cashback bervariasi tergantung kategori permainan dan level keanggotaan. Dana cashback dikreditkan otomatis ke saldo Akun kamu di awal periode berikutnya tanpa perlu klaim manual. Tidak ada syarat rollover untuk cashback.
Permainan

TON76 menghadirkan lebih dari 500 permainan yang terbagi dalam beberapa kategori: slot dari provider kelas dunia seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Habanero; meja Live Casino dengan dealer sungguhan 24 jam; taruhan olahraga termasuk Sepak Bola dan bulu tangkis; serta permainan kasino klasik seperti baccarat, blackjack, dan roulette. Koleksi permainan terus diperbarui secara berkala.

Ya. Semua permainan slot dan kasino digital di TON76 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah bersertifikat oleh lembaga audit independen. Ini memastikan setiap putaran dan hasil permainan bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapa pun — termasuk platform itu sendiri. Hasil setiap sesi permainan murni bergantung pada keberuntungan dan keputusan taruhan pemain.

Sebagian besar permainan slot di TON76 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa menggunakan saldo nyata. Mode ini sangat berguna untuk memahami mekanisme permainan, pola payline, dan fitur bonus sebelum mulai bertaruh dengan uang sungguhan. Namun, kemenangan di mode demo tidak dapat ditarik — hanya sesi dengan saldo nyata yang menghasilkan kemenangan yang bisa dicairkan.

TON76 menyediakan Taruhan untuk berbagai cabang olahraga populer di Indonesia dan dunia, termasuk Sepak Bola (liga domestik dan internasional), bulu tangkis, basket, tenis, dan esports. Tersedia juga opsi taruhan live in-play untuk pertandingan yang sedang berlangsung secara langsung, dengan odds yang diperbarui real-time sesuai perkembangan permainan di lapangan.
Keamanan Akun

TON76 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara browser kamu dan server kami. Data pribadi disimpan dengan enkripsi berlapis dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Sistem deteksi anomali kami juga aktif memantau aktivitas mencurigakan pada setiap Akun secara real-time untuk mencegah akses tidak sah.

Ya. TON76 mendukung autentikasi dua faktor (2FA) yang bisa diaktifkan di menu "Keamanan Akun". Setelah 2FA aktif, setiap upaya login memerlukan kode verifikasi tambahan yang dikirimkan ke nomor telepon atau aplikasi authenticator yang terdaftar. Kami sangat menyarankan semua member mengaktifkan fitur ini untuk lapisan perlindungan ekstra pada Akun mereka.

Segera hubungi tim dukungan TON76 melalui live chat dan laporkan kejadian tersebut. Tim keamanan kami akan langsung membekukan Akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut sambil menyelidiki aktivitas yang mencurigakan. Siapkan informasi identifikasi dirimu untuk mempercepat proses pemulihan Akun. Jangan share password atau kode OTP kepada siapa pun — termasuk yang mengaku sebagai staf TON76.

Setelah Masuk, buka "Pengaturan" lalu pilih "Ubah Password". Kamu perlu memasukkan password lama, kemudian password baru sebanyak dua kali untuk konfirmasi. Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol minimal 8 karakter untuk keamanan optimal. Jika lupa password, gunakan fitur "Lupa Password" di halaman login untuk reset melalui email terdaftar.
Aplikasi Mobile

Unduh file APK TON76 langsung dari halaman Download di situs resmi ini. Sebelum menginstal, pastikan opsi "Izinkan instalasi dari sumber tidak dikenal" sudah diaktifkan di pengaturan keamanan ponselmu. Setelah file APK terunduh, buka file tersebut dan ikuti langkah instalasi yang muncul di layar. Proses instalasi hanya membutuhkan waktu kurang dari 2 menit.

Aplikasi TON76 untuk iOS dapat diakses melalui halaman Download resmi. Pengguna iPhone juga bisa langsung mengakses TON76 melalui browser Safari dengan versi mobile yang sudah dioptimalkan — tampilan dan fiturnya setara dengan aplikasi native, termasuk akses penuh ke semua permainan, deposit, Penarikan, dan live chat.

Untuk Android, dibutuhkan minimal versi 6.0 (Marshmallow) ke atas dengan RAM 2 GB dan ruang penyimpanan 150 MB. Untuk iOS, dibutuhkan minimal iOS 12 ke atas. Koneksi internet stabil minimal 4G atau Wi-Fi sangat disarankan terutama saat bermain Live Casino agar streaming dealer berjalan lancar tanpa gangguan buffering.

Tidak ada perbedaan fitur yang signifikan. Aplikasi mobile TON76 menawarkan akses penuh ke seluruh fitur platform: semua kategori permainan, deposit dan Penarikan, klaim bonus, live chat dukungan, riwayat transaksi, dan pengaturan Akun. Antarmuka mobile dirancang lebih ringkas untuk kemudahan navigasi dengan layar sentuh, sementara versi desktop memberikan tampilan yang lebih luas untuk pengalaman visual optimal.
Masalah Teknis

Pertama, coba muat ulang halaman (Ctrl+F5 di desktop atau tarik ke bawah di mobile). Jika masih bermasalah, bersihkan cache dan cookie browser kamu. Coba juga dengan browser berbeda atau mode incognito. Pastikan koneksi internet kamu stabil. Jika situs tetap tidak bisa diakses, kemungkinan ada pemeliharaan server sementara — ikuti pembaruan status dari tim TON76 melalui live chat atau coba lagi beberapa menit kemudian.

Lag biasanya disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil. Pastikan kamu menggunakan jaringan 4G/5G atau Wi-Fi dengan sinyal kuat. Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang untuk membebaskan RAM. Jika menggunakan browser, pastikan versi browser kamu sudah yang terbaru. Untuk permainan Live Casino dengan streaming video, koneksi minimum yang disarankan adalah 10 Mbps untuk pengalaman tanpa gangguan.

Ada beberapa kemungkinan: Akun mungkin dibekukan sementara karena alasan keamanan, atau kamu memasukkan email yang salah. Pastikan Caps Lock tidak aktif saat mengetik password. Jika sudah mencoba beberapa kali dan gagal, gunakan fitur "Lupa Password" untuk reset melalui email. Jika Akun dibekukan, hubungi tim dukungan live chat dengan menyertakan informasi verifikasi identitasmu untuk membuka kembali akses.

Ya, taruhan kamu tetap aman. Sistem TON76 menyimpan status setiap sesi permainan secara real-time di server. Jika koneksi terputus di tengah permainan, cukup Masuk kembali dan lanjutkan sesi yang sama — saldo akan diperbarui sesuai hasil putaran yang sudah selesai diproses server. Jika ada ketidaksesuaian saldo setelah reconnect, segera laporkan ke tim dukungan dengan menyertakan waktu kejadian.
Kenapa Pilih TON76

Platform Terpercaya dengan Layanan Terpadu

Berlisensi & Diawasi Resmi

TON76 beroperasi di bawah lisensi resmi dari otoritas perjudian internasional. Setiap transaksi dan permainan diaudit secara berkala oleh pihak independen untuk memastikan keadilan dan kepatuhan penuh terhadap regulasi.

Deposit & Penarikan Kilat

Proses deposit selesai dalam hitungan menit dengan dukungan bank lokal dan e-wallet populer Indonesia. Penarikan kemenangan diproses cepat tanpa antrian panjang — karena kemenangan kamu adalah prioritas kami.

Dukungan 24/7 Responsif

Tim customer service TON76 siap membantu kamu setiap saat, tujuh hari seminggu tanpa hari libur. Respons rata-rata kurang dari 5 menit melalui live chat langsung di platform — tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan solusi.

Enkripsi Data Berlapis

Semua data pribadi dan transaksi keuangan dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit standar industri perbankan. Informasi kamu tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu.

500+ Pilihan Permainan

Dari slot dengan jackpot progresif, meja Live Casino dengan dealer sungguhan, hingga taruhan Sepak Bola liga dunia — TON76 menghadirkan semua dalam satu platform yang mudah diakses dari mana saja.

Aplikasi Mobile Optimal

Aplikasi TON76 tersedia untuk Android dan iOS, dirancang ringan namun bertenaga. Nikmati semua fitur platform lengkap di genggaman tanganmu — Unduh sekarang dari halaman Download resmi dan mulai bermain dalam hitungan menit.

Mulai Sekarang

Masih Ada Pertanyaan Lain? Tim Kami Siap Membantu

Jika pertanyaanmu belum terjawab di halaman FAQ ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan TON76 langsung melalui live chat. Atau, daftar Akun gratis sekarang dan rasakan sendiri pengalaman bermain di platform kasino online terpercaya Indonesia.

Daftar Akun Gratis Masuk ke Akun Unduh Aplikasi TON76